Malaysiaku, Negaraku

Artikel dalam empat bahasa. Hanya skrol ke bawah/ Article in all four languages. Just scroll down/ 文章提供四种语言版本，请向下滚动查看/ கட்டுரை நான்கு மொழிகளில் உள்ளது. கீழே ஸ்க்ரோல் செய்யவும். Kesesakan jalan menghala ke 1Utama sering menjadi masalah juga kepada pengguna-pengguna jalan dekat LDP.  Nasihat Konstruktif Mengenai Garis Panduan Perancangan di Selangor Saya ingin menyatakan kebimbangan serius berhubung cadangan garis panduan perancangan yang melibatkan rumah ibadat bukan Islam di Selangor. Selangor sekian lama dikenali sebagai negeri yang sederhana dan progresif. Oleh itu, sebarang dasar yang dilihat mengenakan beban peraturan yang tidak seimbang terhadap komuniti agama tertentu berisiko menjejaskan keyakinan rakyat terhadap prinsip keterangkuman, saling menghormati, dan kesaksamaan. Prinsip kelima Rukunegara. Sebagai pengundi, khususnya dalam kalangan komuniti bukan Islam, penilaian terhadap calon akan tertumpu kepada komitmen mereka dalam memelihara kebebasan beragama seperti yang di...

  Apabila maklum balas diterima daripada pelanggan atau rakyat, hasilnya boleh jadi salah satu daripada dua jalan.  Sama ada dalam dunia perniagaan korporat mahupun politik negara, hala tuju maklum balas tersebut berada sepenuhnya di bawah kawalan pihak kepimpinan. Jika sesuatu masalah berjaya diselesaikan dengan pantas, pelanggan pasti akan gembira. Ambil contoh pengalaman saya baru-baru ini: saya menyedari penutup lubang salur (manhole) Indah Water Konsortium (IWK) yang bahagian tepi logamnya terdedah, sekali gus membahayakan tayar kereta yang lalu-lalang. Saya menghantar gambar tersebut kepada mereka. Walaupun saya hanya seorang rakyat biasa, dalam tempoh tidak sampai beberapa jam, saya menerima kemas kini daripada IWK yang mengesahkan bahawa kawasan tersebut telah pun diperbaiki. Hantar yang dihantar kepada IWK Kerja pembaikan dibuat segera menunjukkan keprihatinan kakitangan IWK. Mana tahu, nampak Abang motor jatuh dan cedera? Siap, dan ucapan terimakasih saya kepada Peng...

When feedback is received from a client or citizen, the outcome can go one of two ways. Whether in corporate business or national politics, the trajectory of that feedback is entirely within the leadership’s control. If a problem is solved promptly, clients are delighted. Consider a recent experience I had: I noticed an Indah Water Konsortium (IWK) manhole cover where the exposed metal edge posed a direct hazard to the tyres of passing cars. I sent them a photo. Within a few hours, I received an update from IWK confirming that the area had already been patched. Bravo, IWK! Exposed manhole cover can damage car tyres Repair in the process on the same morning Photo showing the manhole cover has been properly patched back A satisfied client is a loyal client. When people feel valued, they part with their money willingly. Even when things occasionally go wrong, they will step up to defend your organisation. What more could a leader ask for? The Escalation of Indifference Conversely, when fe...